DOMANDE FREQUENTI (FAQ)
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Qui di seguito puoi trovare le domande frequenti con le risposte da parte del team di cSenseBeauty. Se non dovessi trovare una risposta esaustiva a ciò che stai cercando, non esitare a compilare il form di contatto che trovi sotto le FAQ.
Tutti i nostri prodotti seguono rigorosi ed attenti processi di test e produzione, dando massima priorità alla sicurezza del prodotto stesso. Iniziamo con l'idea e terminiamo con la messa in commercio del prodotto creato, passando per tutte le fasi necessarie a garantire la sicurezza e la funzionalità della formulazione.
Ogni prodotto è Made in Italy ed è realizzato sul territorio italiano.
Accettiamo pagamenti tramite la maggior parte delle carte di credito, carte di debito, carte prepagate, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Satispay, Klarna, bonifici bancari.
Ogni altro metodo di pagamento dovrà essere concordato con la direzione.
Possibilità di pagamento mediante contrassegno con supplemento a carico del cliente previa richiesta ed espresso impegno da parte del cliente al ritiro del pacco. Per abilitare il pagamento in contrassegno, inviare un'email a info@csensebeauty.com.
N.B. l’invio dell'ordine ha valore vincolante come modalità di conclusione del contratto. Pertanto, il cliente ha l’obbligo di ritirare il pacco e saldare l’importo dovuto.
Le spedizioni partono dalla sede legale ed operativa situata in Valle d'Aosta. Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulle spedizioni.
Stimiamo una consegna in massimo 48 ore lavorative. Non possiamo escludere ritardi dovuti da ordini effettuati durante il weekend, ponti festivi, scioperi dei corrieri, calamità ed altre casistiche non imputabili direttamente all'azienda. Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulle spedizioni.
Il termine per la richiesta di reso è di 14 giorni dalla data di consegna.
Non si accettano cambi merce o restituzioni oltre i 14 giorni dalla data di consegna, pertanto qualsiasi articolo restituito oltre tale termine non avrà diritto al rimborso.
Non si accettano cambi merce o restituzioni per carte regalo, esperienze sensoriali, omaggi, contenuti digitali scaricabili, prodotti aperti e non sigillati. Questo per tutelare l'integrità del prodotto ed evitare manomissioni.
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